Profil dan Biodata Ida Hamidah, Kepala Samsat Soekarno-Hatta yang Dicopot Jabatan Oleh KDM
--
Langkah ini dilakukan oleh kang Dedi Mulyadi sebagai upaya evaluasi terhadap pelayanan publik di lingkungan Samsat. Kang Dedi turut mengapresiasi masyarakat yang aktif melaporkan kendala pelayanan, sehingga masalah dapat segera ditindaklanjuti.
Lantas, Siapakah Ida Hamidah?
Ida Hamidah adalah Kepala Pusat Pengelolaan Pendapatan Daerah Wilayah (P3DW) Kota Bandung III Soekarno-Hatta atau Samsat Soetta di bawah Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Jawa Barat.
Sebelum menjabat sebagai Kepala P3DW Kota Bandung III Soekarno-Hatta, pada 2018 lalu, Ida Hamidah diketahui sempat menjabat sebagai Kepala P3DW Kabupaten Karawang.
Atas kinerjanya yang baik, Ida Hamidah dikabarkan meraih penghargaan sebagai Pegawai Berkinerja Terbaik pada kategori jabatan administrator dan setara untuk periode Triwulan II tahun 2024 di lingkungan Bapenda Jabar.
Bukan hanya itu saja, Ida juga aktif melakukan berbagai inovasi pelayanan, mulai dari kunjungan ke perusahaan pemilik kendaraan hingga sosialisasi program pemutihan pajak.
Sikap petugas pelayanan publik yang ideal adalah profesional, ramah, dan berempati, dengan menerapkan 3S (Senyum, Sapa, Salam) untuk membangun kepercayaan masyarakat. Berdasarkan UU No. 25 Tahun 2009, petugas wajib bersikap adil, santun, tidak diskriminatif, serta responsif dalam memberikan solusi. Pelayanan prima juga menuntut transparansi, akuntabilitas, dan profesionalisme.
